Preguntas Frecuentes Servicio Oftalmología
¿Debo acudir con una orden médica?
Sí, siempre debe traer orden médica, o el turno programado otorgado y aforado.
¿Cómo averiguo si aceptan mi obra social?
La mejor manera es llamando a su obra social o prepaga y confirmar
¿Qué prácticas deben ser autorizadas?
Todas las que no estén incluidas en una consulta oftalmológica común.
¿Para hacerme atender tengo que sacar un turno o puedo presentarme espontáneamente?
Debe sacar un turno programado, llamando al call center: 449-0333 y sólo presentarse espontáneamente con una urgencia verdadera en el horario que esté un médico oftalmólogo, de lo contrario será evaluado en Guardia General y derivado si es necesario.
¿Puedo llamar al servicio para pedir información?
No por el momento. Puede llamar al call center 449-0333
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo acudir a la consulta?
Con 15 minutos de anticipación.
¿Es necesario que lleve estudios anteriores?
Solo si son recientes o pertinentes a la consulta del día.
¿Dónde está ubicado actualmente el servicio?
En el Hospital: consultorio N7, en el Centro Médico La Bajada: consultorio N1.
¿Cuál es el horario de atención?
Hay profesionales oftalmólogos en distintos horarios, en ambos lugares (Hospital Español y Consultorios de La Bajada), todos los días.
¿Puedo acudir con un acompañante?
Solo si el paciente es un niño o si es un adulto con alguna discapacidad, de lo contrario concurra solo.
¿Cuáles son los medios disponibles para realizar un reclamo?
Lo puede realizar por correo electrónico a contacto@hespanol.com.ar o por escrito en el Libro de Reclamos y Sugerencias ubicado en la Administración central o por redes sociales en los perfiles del Hospital.
¿Cuál es el horario para retirar los estudios?
En el horario del profesional solicitante.
¿Me lo pueden enviar por correo electrónico?
Algunos estudios si, y otros no, consulte.
Recuerde:
Las urgencias personales no son urgencias médicas, ejemplo rotura de lentes, vencimiento carnet de conductor, certificado de aptitud laboral, etc. Las mismas serán solucionadas a la brevedad posible según agenda de turnos.
